[참가동기]
이번 나다움 프로젝트에 참여하게 된 동기는 부산외국어대학교 외성 i 챗봇의 성능을 개선하기 위해 싱가포르의 선진 챗봇 기술과 운영 사례를 직접 경험하고 연구하고 싶다는 생각에서 비롯되었습니다. 부산외국어대학교의 외성 i 챗봇은 카카오톡 기반 챗봇 서비스로 학생들에게 유용한 정보를 제공하지만, 여러 가지 기술적 문제와 사용자 경험의 한계를 가지고 있었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 국내에서 얻을 수 있는 정보와 지식뿐만 아니라, 세계적으로 앞서 나가는 싱가포르의 최신 챗봇 기술을 직접 탐구하는 것이 필요하다고 판단했습니다.
특히, 싱가포르는 챗봇 및 인공지능 기술 분야에서 선도적인 위치를 차지하고 있으며, 성공적인 사례들이 많이 존재합니다. 따라서, 현지에서 직접 조사하고 전문가와의 인터뷰를 통해 그들의 기술적 노하우와 운영 전략을 배우고 이를 부산외국어대학교 챗봇 개선에 적용하고자 하는 목표를 가지고 있었습니다. 또한, 한국과 싱가포르 간의 기술적 차이를 비교하고, 어떤 요소들이 국내 챗봇 기술에 필요한지 파악하고 싶었습니다.
[수행중에 가장 기억에 남는 활동]
프로젝트 수행 중 가장 기억에 남는 활동은 전문가와의 인터뷰였습니다. 이 인터뷰는 싱가포르의 최신 챗봇 기술과 보안 시스템, 운영 노하우에 대해 깊이 있는 논의를 할 수 있었던 자리였습니다. 특히, 그들의 챗봇이 어떻게 자연어 처리 성능을 향상시키고, 보안 문제를 해결하고 있는지에 대한 구체적인 사례를 들을 수 있었습니다.
인터뷰 도중, 싱가포르의 챗봇 기술이 단순한 기술적 우수성을 넘어 사용자 경험을 최적화하기 위해 지속적으로 개선되고 있다는 점이 인상 깊었습니다. 그들은 챗봇의 성능을 측정하고 개선하기 위해 정기적으로 사용자 피드백을 수집하고, 이를 반영하여 시스템을 업데이트하고 있었습니다. 이러한 접근 방식은 챗봇의 성능을 지속적으로 향상시키는 데 매우 효과적이며, 부산외국어대학교에서도 충분히 적용할 수 있는 중요한 전략임을 깨달았습니다.
[프로젝트 수행 소감]
해외 수행 프로그램을 통해 배운 점과 느낀 점은 매우 많았습니다. 먼저, 챗봇 기술에 대한 깊이 있는 이해와 최신 동향을 파악할 수 있었던 점이 가장 큰 성과였습니다. 싱가포르의 기술적 우수성과 그들이 챗봇을 운영하는 방식은 우리나라의 챗봇 기술을 한 단계 더 발전시키는 데 큰 도움이 되었습니다. 특히, 하드웨어 업그레이드와 보안 강화, AI 기술 도입에 따른 비용 분석 등 실질적인 개선 방안을 마련할 수 있었습니다.
또한, 사용자 경험을 중시하는 싱가포르의 접근 방식을 통해 챗봇의 성능을 개선하는 데 있어서 기술적 요소뿐만 아니라, 사용자 피드백을 반영하는 것이 얼마나 중요한지를 배웠습니다. 이는 단순히 기술적인 문제를 해결하는 것을 넘어서, 사용자 만족도를 높이는 데 있어서 중요한 요소라는 것을 깨닫게 되었습니다. 또한, 현지 조사를 통해 직접 경험하고 배우는 것은 단순히 이론적 지식보다 훨씬 더 큰 가치를 제공한다는 것을 느꼈습니다.
[다음 참가자들을 위한 조언]
다음 참가자들에게 드리고 싶은 조언은 철저한 사전 준비와 현지 적응 능력입니다. 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해서는 사전에 충분한 자료 조사와 계획을 세우는 것이 중요합니다. 예를 들어, 싱가포르에서 방문할 기업과 기관에 대해 미리 조사하고, 인터뷰 질문을 준비하는 것은 매우 유용했습니다. 이를 통해 현지에서 보다 효율적으로 시간을 활용할 수 있었고, 깊이 있는 논의를 할 수 있었습니다.
또한, 현지 적응 능력도 중요합니다. 해외에서의 활동은 예상치 못한 상황에 직면할 수 있기 때문에, 유연하게 대응하는 능력이 필요합니다. 언어 장벽이나 문화적 차이로 인해 어려움을 겪을 수 있지만, 이를 극복하고 현지 사람들과 적극적으로 소통하는 것이 중요합니다. 이러한 경험은 프로젝트 수행에 큰 도움이 되었으며, 개인적으로도 성장할 수 있는 기회가 되었습니다.
마지막으로, 현지에서의 모든 경험을 소중히 여기고, 최대한 많은 것을 배우고자 하는 열린 마음을 가지는 것이 중요합니다. 새로운 환경에서 다양한 시각을 접하고, 이를 통해 자신의 시야를 넓히는 것은 프로젝트뿐만 아니라, 개인적인 발전에도 큰 도움이 될 것입니다. 다음 참가자들이 저와 같은 경험을 통해 많은 것을 배우고, 프로젝트를 성공적으로 수행할 수 있기를 바랍니다.
이번 프로젝트를 통해 얻은 지식과 경험을 바탕으로, 부산외국어대학교의 챗봇 성능을 획기적으로 개선하고, 학생들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 지속적인 연구와 개선을 통해 챗봇의 성능을 더욱 발전시키고, 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.